Hospedagem
Cancelamento antecipado mais de 6 dias do check-in
Com mais de 6 dias de antecedência da entrada no hotel fazenda. O hotel poderá fazer alteração na data de entrada para uma data posterior ou emitir uma carta de crédito referente ao valor total já pago, para ser usado em uma futura hospedagem no hotel. (A alteração ou carta de crédito serão válidas pelo período de 180 dias, a contar da data de cancelamento feita pelo hóspede).
Cancelamento antecipado mais de 14 dias do check-in
Com mais de 14 dias de antecedência da entrada no hotel fazenda. O hotel poderá fazer o estorno de 80% (oitenta por cento) do valor total pago.
Cancelamento fora das datas mencionadas
Caso a solicitação do cancelamento ocorra fora dos períodos mencionados acima, a empresa não terá responsabilidade nenhuma em realizar o estorno, carta de crédito ou alteração de data.
Day use
Em caso de arrependimento da compra, o cancelamento da compra somente será efetuado desde que realizado até 7 (sete) dias após a data da compra, desde que seja realizado até 1 dia antes da data do evento.
Exemplo: a compra do ingresso foi realizada no dia 10/08/24, então ela pode ser cancelada até o dia 17/08/24, porém se o dia da utilização está marcado para 15/08/24 a compra só pode ser cancelada até o dia 14/11/23. Resumindo:
Só conseguimos realizar o cancelamento integral do pedido realizado, não conseguimos realizar cancelamentos parciais.
CANCELAMENTOS só podem ser realizados até 7 (sete) dias DEPOIS da data da compra.
CANCELAMENTOS só podem ser realizados até 2 (dois) dias ANTES do evento.
Não realizamos “reagendamento” da data da utilização do ingresso.